“你刚才说希尔酒店不是你们广场方面负责的，对吧？”
“是，你得找下他们的负责人。不过我有联系方式，需要帮你联系下吗？”
“好的，谢谢！”
顾琛他们到酒店门口的时候，希尔酒店的陈经理已经在门口等着了。做服务行业的人，态度真没得说，相当好。顾琛他们进到监控室里，那里的桌子上居然连水果拼盘，茶水都准备好了。
看完录像，顾琛提出要去他们酒店顶楼看看时，陈经理却面露难色：“不瞒您说，去顶楼的那个钥匙前两天不见了，另一把钥匙在我同事手里，他最近一周休假了，要明天才回来。您看，您明天再上去看行吗？”
“就两把钥匙？你们这么大个酒店，上天台就两把钥匙？不可能吧？”
“之前有好几把的，都不知道怎么丢了。我们这里员工流动性大，传来传去可能就丢了吧。”陈经理挺无奈地说，“你们肯定会问怎么不换把锁，或者去多配几把钥匙。主要是天台那个地方一个月就上去一次，两把钥匙足够了，也没觉得有问题。”
“最近一次上去是什么时候？去做什么的？”
“刚好是两天前，去清理水箱的。”
“你开的门？”
“对，就是水箱清理完后，我发现钥匙不见了。”
“没找到？”
“没有。我想着同事马上就回来了，他回来了就去配两把钥匙。”
“清理水箱的工作是你们酒店自己去负责的吗？”
“不是，我们有长期合作的保洁公司，他们会定期派人来清理。”
“那麻烦你把那天来做保洁的人员名单提供给我一下。”
“我这边没有，你得稍等下，我找他们负责人要一下。”
没过一会，陈经理满头大汗地跑过来，顾琛心里咯噔一下，看他的样子就知道有事。
“怎么了？”
“保洁公司的人说最近人手紧张，没有安排人来做过保洁。”
“没有？来做清理的时候你们不核实情况吗？”
“当时我还奇怪呢，离规定的时间还早几天，怎么他们就来清洗了。不过想着可能他们那边刚好有时间吧，而且都夜里两点多了，人家来了总也不能让他回去吧，这个点去跟保洁公司核实也不合适。夜里两点多用水的客人几乎没有，早几天也无所谓。”
“那人的长相特征你看清了吗？”
“当时有客人正因为房间安排的事情投诉我们服务员，所以我在调解。我记得我直接把钥匙给到他，就让他自己上去了，每次都是这样的。我记得他个子不高，人挺瘦的。”
“长相呢？”
“长相啊......”陈经理微眯起眼睛开始思索，“没什么印象，不记得了。你等下，我们酒店有监控的，应该从监控上能看到他的长相，我们酒店的摄像头都是高清的。”
“麻烦把那天晚上的监控调出来看一下。”
监控员点击了几下鼠标，进度条拉到凌晨时间点，画面里果然出现了一个穿着保洁公司工作服的人，戴着鸭舌帽，还戴着口罩，只是镜头比较远，拍的并不清晰。